Support
Bij gebruikersvragen of problemen kunt u een email sturen naar support@innovadis.com.
Ook kunt telefonisch contact opnemen met onze helpdesk op 053 - 850 75 00
Hulp op afstand
Wanneer u een verzoek van één van onze supportmedewerkers heeft gekregen voor hulp op afstand dan kunt u het onderstaande programma downloaden en uitvoeren.
Download Quicksupport (3,25 MB)
Na het starten komt mogelijk onderstaande (in Internet Explorer 8) of soortgelijke melding melding. (Klik hier op uitvoeren).
Het ID dat het programma laat zien moet u doorgeven aan de supportmedewerker zodat hij de verbinding tot stand kan brengen.
Supportdetails
Om problemen op te kunnen lossen hebben wij vaak specifieke informatie nodig van het systeem en de browser waarin het probleem is geconstateerd.
Via onderstaande link is het mogelijk om deze gegevens eenvoudig naar ons te sturen. Het systeem wordt dan automatisch geanalyseerd.