InstallatieBalie.nl
Consistente klantbeleving dankzij replatforming
Een intuïtief platform voor installateurs
Efficiëntie en gebruiksgemak op één plek voor installateurs.
InstallatieBalie.nl is een elektrotechnische groothandel die zich richt op regionale en zelfstandige installateurs in de elektrotechniek.
Ze onderscheiden zich door hun klantgerichte processen, specifiek afgestemd op de behoeften van zelfstandige installateurs. Het brede assortiment wordt aangeboden tegen scherpe prijzen. Klanten kunnen eenvoudig producten online bestellen of afhalen bij een van de negen vestigingen. Het assortiment omvat vrijwel alles wat een installateur nodig heeft. Als een product niet op voorraad is, onderzoekt InstallatieBalie.nl actief de mogelijkheid om dit aan het assortiment toe te voegen.
Project details
Opdrachtgever
Partners
Expertises
Branche
De uitdaging
InstallatieBalie.nl stond voor de uitdaging van een verouderd en niet-responsive e-commerce platform. De beperkingen hiervan maakten het onmogelijk om door te ontwikkelen en zorgden ervoor dat prijs-, voorraad- en artikelinformatie niet actueel waren. Daarnaast was het assortimentsbeheer complex door verspreide productinformatie, als gevolg van het samenvoegen van meerdere assortimenten. Hierdoor ontstond de dringende behoefte aan een 'Single Point of Truth': één centrale database voor alle productinformatie. Installatiebalie.nl begon daarom de zoektocht naar een nieuwe e-commerce partner die kon meegroeien met hun ambities en hun e-commerce omgeving kon professionaliseren.
We hebben een flexibel e-commerce platform ontwikkeld waarmee Installatiebalie consistent hun merkstrategie kan uitdragen
Meer weten over
deze case?
Of ben je op zoek naar een vergelijkbare oplossing?
Flexibiliteit en consistentie
Inspireren, informeren en adviseren vormden de kern van de ontwikkeling van het e-commerce platform voor InstallatieBalie.nl. Het team van online specialisten werkt voortdurend aan de optimalisatie van het online aanbod, waardoor de flexibiliteit van het platform InstallatieBalie.nl in staat stelt om eenvoudig wijzigingen aan te brengen op hun pagina’s.
Dit sluit perfect aan bij hun merkstrategie, waarin de sfeer en huisstijlelementen uit de fysieke winkels naadloos worden doorvertaald naar de online omgeving. Zo vertellen ze zowel online als offline een consistent en krachtig verhaal.
De positieve impact die we hebben gecreëerd
1.
Efficiënt beheer
Eén centraal platform beheert nu moeiteloos alle productinformatie, wat leidt tot een aanzienlijke verbetering van de kwaliteit, actualiteit en relevantie van gegevens. Dit heeft op zijn beurt de conversie bevorderd en de tijd en kosten voor informatiebeheer verminderd.
2.
Naadloze Integratie tussen online en offline
Met de naadloze integratie tussen de online en balie-ervaring wordt het aanschaffen van producten eenvoudiger. Klanten bekijken de producten online en kunnen ze snel in de winkel afhalen. Deze omnichannel aanpak combineert baliefuncties en online ervaringen in één gestroomlijnd systeem.
3.
Kostenbesparingen en kwaliteitsverbetering
De automatisering van processen, zoals synchronisatie met datapools en marketplaces, heeft niet alleen geleid tot kostenbesparingen, maar ook tot een verbeterde kwaliteit van productinformatie. Dit helpt om een betere klantervaring te bieden.
"Innovadis heeft zich voor ons als een waardige partner opgesteld bij de realisatie van beide projecten en doet dit nog steeds wanneer het gaat om future state thema's."
Let's create positive
impact together!
Onze informatie
Brouwerijstraat 1-A1
7523 XC Enschede
Certificeringen
