Fincent is de complete applicatie voor schuldhulpverlening
Ondersteunt het traject van vroegsignalering tot schuldenvrij
Laat alle betrokkenen samenwerken in één beveiligd dossier
Biedt flexibiliteit: kies losse modules of het totaalpakket
Gebaseerd op de elementen van de Basisdienstverlening
SaaS: toegankelijk en altijd up-to-date
Scroll down for positive impact
Deze gemeenten maken al gebruik van Fincent
Minder administratieve lasten.
Meer tijd voor inwoners.
Het doel is een financieel gezonde toekomst voor jullie inwoners. Fincent maakt dit simpeler en efficiënter. Dat ervaren onze klanten dagelijks.
Overzicht in één systeem: alle informatie staat op één plek en is altijd actueel.
Maatwerk per doelgroep: stel alleen relevante vragen aan inwoners.
24/7 inzicht voor inwoners: zij volgen hun dossier online en ervaren meer regie.
Eén communicatiekanaal: beveiligde communicatie via het portaal.
Stel jouw ideale applicatie samen:
module voor module
Fincent is een modulaire SaaS-oplossing die met je meebeweegt. Elk onderdeel van het proceskan je apart afnemen. Of je nou 1 module kiest of het totaalpakket, alle betrokkenen werken samen in één digitale omgeving. Fincent koppelt met vrijwel alle systemen waar je behoefte aan hebt en koppelingen met VISH en het Schuldenknooppunt zijn standaard inbegrepen. Ook integraties met zaaksystemen,BRP en andere systemen zijn mogelijk.
Stel jouw ideale applicatie samen.
Module voor module
Fincent biedt een basisomgeving voor professionals én inwoners. Deze kun je uitbreiden met losse modules die je naar behoefte afneemt. Zo sluit Fincent altijd aan op de manier waarop jouw organisatie werkt. Of je nu kiest voor één module of het totaalpakket: iedereen werkt samen in één digitale omgeving. Omdat Fincent onderdeel wordt van jullie applicatielandschap, koppelen we met vrijwel alle gangbare systemen. Denk aan de BRP, zaaksystemen, VISH, het Schuldenknooppunt en andere backoffice-applicaties.
Vroegsignalering
Herken vroegtijdig signalen van financiële problemen en handel sneller. Fincent automatiseert de verwerking van de vroegsignalen en zorgt voor objectieve afhandeling volgens jullie vroegsignaleringsbeleid. Stel risicocategorieën in en bepaal welke actie het beste past: bellen, mailen, post of een huisbezoek. Zo voer je vroegsignalering consistent uit, handel je efficiënter en bereik je meer inwoners.
Functies en mogelijkheden
Vroegsignalen verwerken van woningcorporaties, energieleveranciers, waterleveranciers en zorgverzekeraars
Objectieve afhandeling van deze signalen
Geintegreerde routeplanner
Automatische koppeling aan de juiste hulpverlener
Soepele doorstroom naar de intake voor schuldhulp
Kortdurend advies
Effectieve hulpverlening start met het vroegtijdig signaleren van hulpvragen. Bijvoorbeeld als een inwoner zich meldt bij het geldloket of sociaal raadslieden met een vraag over financiën, een scheiding of hulp bij kwijtschelding. Vaak is eenmalig advies of een snelle doorverwijzing voldoende om de hulpvraag te beantwoorden.
Functies en mogelijkheden
Registreer vanuit de wijk
Biedt inwoners direct passende hulp
Ook tijdens schuldhulpverlening traject
Verwijs door naar de juiste instantie of ondersteuning
Soepele doorstroom naar schuldhulp: klantgegevens en hulpvraag zijn al bekend
Aanmelding tot en met stabilisatie
Fincent stroomlijnt de aanmelding, intake en inventarisatie in een doorlopend proces. Oók in een crisissituatie. Je stemt het proces af op je eigen werkwijze en je maakt de ondersteuning van de inwoners doelgroepspecifiek. Hierdoor vraag je alleen de informatie en documenten op die van toepassing zijn in de die situatie. Dit verhoogt de betrokkenheid en versnelt de inventarisatie.
Functies en mogelijkheden
Inventarisatieproces op maat per doelgroep
Beschikking afgeven wanneer jij dat wilt: na aanmelding of bij een uitgebreid plan van aanpak
Samenwerken via het inwonersportaal: inwoners voeren hun acties daar uit
De geldigheid van documenten wordt automatisch bewaakt
Schuldregeling
Van inventarisatie tot akkoord: Fincent ondersteunt het volledige minnelijke traject binnen één overzichtelijke omgeving. Bouw de schuldenlijst op, stel voorstellen op en verstuur deze, onderhandel met schuldeisers en communiceer met inwoners. Alles is efficiënt georganiseerd in één applicatie. Koppelingen zoals die met het Schuldenknooppunt maken standaard onderdeel uit van deze module.
Functies en mogelijkheden
Overzichtelijk dossier per inwoner
Schuldenoverzichten en saldi inzien door de inwoner
De VTLB berekening automatisch vullen
Voorstellen opstellen en versturen
Op één plek communiceren met schuldeisers en hulpvragers
Begeleiding
Voer effectievere begeleidingsgesprekken door gebruik te maken van een meetinstrument zoals de 'Financieel Gezond Scan'. Deze scan meet de zelfredzaamheid van een inwoner. De professional én inwoner vullen beiden de scan in, waarbij de verschillen tussen beide perspectieven visueel worden weergegeven. Ook kun je aanvullend de leefgebieden-scan doen. Beide resultaten vormen het startpunt voor een gesprek en een passend begeleidingsplan met realistische leerdoelen.
Functies en mogelijkheden
Meet de zelfredzaamheid van een inwoner met de 'Financieel Gezond Scan’
De scan volgt standaard de Bossche aanpak, elke andere methodiek kan ook worden ingezet
Doe de scan periodiek en volg de ontwikkeling
Voer ook een leefgebieden-scan uit voor extra inzicht
Stem de financiële begeleiding, leerdoelen en taken af op de uitkomst
Geautomatiseerde meldingen en taken voor de professional
Inwonersportaal
Inwoners kunnen hun dossier online bekijken via de webapp die gebruiksvriendelijk is voor smartphones (WCAG-proof). Hierdoor ervaren ze meer grip op hun financiële situatie. Ook hoeven ze niet meer te bellen met vragen over bijvoorbeeld de vrije reserveringen. Ze checken het simpel online.
Functies en mogelijkheden
Veilig inloggen met DigiD
Inzien van de financiële situatie in begrijpelijke taal en met infographics
Bekijken van o.a. status aanvraag schuldregeling, openstaande schulden, kredietverstrekking, actuele bij- en afboekingen, reserveringen, lopende betalingsregelingen en het budgetplan
Actief deelnemen aan budgetbeheer en de aanvraag schuldregeling
Beveiligd documenten delen
"Met Fincent worden inwoners echt onderdeel van hun eigen traject."
Wat zijn de voordelen van werken in Fincent
Voor de professional
Hele keten in één applicatie
Minder (dubbele) administratie
Communicatie op één plek
Aanpasbaar aan eigen proces
Meer tijd voor persoonlijke begeleiding
Meer betrokkenheid hulpvrager
Voor de inwoner
24/7 inzicht in financiële situatie
Inzicht in doelen en voortgang
Meer regie en eigenaarschap
Contact met hun hulpverlener
Meer persoonlijke hulpverlening
Voor de gemeente
Flexibel instelbaar, passend bij je beleid
100% SaaS
Gebaseerd op de elementen van de Basisdienstverlening
Sneller van aanmelding naar hulp
Efficiëntie en kortere trajecten
Koppelingen met bestaande systemen
Voldoet aan WCAG-richtlijnen
Innovatie partners
Gebouwd voor de praktijk mét de praktijk
Fincent brengt innovatie die werkt in de dagelijkse praktijk. De software is ontwikkeld samen met gemeenten en kredietbanken van verschillende formaten die er dagelijks mee werken. Het resultaat is software die flexibel in te richten is en dus naadloos aansluit op jullie werkproces.
100% SaaS, veilig en compliant
In de schuldhulpverlening werk je met vertrouwelijke gegevens. Inwoners moeten erop kunnen vertrouwen dat hun informatie veilig is. Fincent voldoet aan alle relevante normen.
ISO 27001 gecertificeerd
Wij voldoen aan de wereldwijd erkende norm voor informatiebeveiliging. Dit certificaat bewijst dat onze processen en systemen continu worden getoetst op het hoogste beveiligingsniveau.
Jaarlijks ICT-beveiligingsassessment
Onze systemen ondergaan jaarlijks een verplicht en onafhankelijk beveiligingsonderzoek, onder andere voor de DigiD-koppeling.
AVG en EER compliant
Wij voldoen aan alle AVG-eisen voor privacy en gegevensbescherming. Alle data wordt opgeslagen en verwerkt in beveiligde datacenters en binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Conform WCAG-richtlijnen
Fincent is ontwikkeld volgens de WCAG 2.1 richtlijnen (niveau AA), waardoor het systeem toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking en laaggeletterden.
Wil je software die voor jou werkt?
Ontdek hoe Fincent gemeenten en kredietbanken helpt om meer tijd over te houden voor persoonlijke begeleiding.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Stel hem gerust aan onze specialisten.
Let's create positive
impact together!
Onze informatie
Brouwerijstraat 1-A1
7523 XC Enschede
Certificeringen
