Stadsring
Stadsring werkt nu sneller, slimmer en met meer aandacht voor de inwoner
Fincent: Eén portaal, alles bij de hand
De inwoner staat
altijd centraal
Stichting Stadsring, verantwoordelijk voor schuldhulpverlening in Amersfoort en omliggende gemeenten, stond voor de uitdaging om hun administratieve processen te stroomlijnen. Ze werkten met vier verschillende systemen, wat leidde tot dubbel werk, verlies van overzicht en vertraging in het proces. De medewerkers van Stadsring konden hierdoor niet efficiënt genoeg werken, wat resulteerde in vertraging bij het bieden van hulp aan inwoners. Ze hadden behoefte aan een oplossing die niet alleen hun werk zou verbeteren, maar die ook nauw aansloot bij hun specifieke werkprocessen.
90%
Doet bankzaken digitaal
260kg
Minder Co2 uitstoot
48k
Betrokken burgers
Project details
Opdrachtgever
Expertise
Branche
Stadsring aan het woord
De voordelen van Fincent voor de gemeente 's-Hertogenbosch
1.
Samen werken aan een financieel gezonde toekomst
Aandacht voor welbevinden inwoner en ondersteuning hulpverleningsproces door laagdrempelige informatie-uitwisseling tussen hulpverlener en hulpvrager.
2.
Vergroten
van de
zelfredzaamheid
Fincent geeft de hulpvrager heeft meer inzicht, autonomie en eigenaarschap over eigen financiën.
3.
Van budgetbewaking
naar duurzame budgetbegeleiding
Fincent ondersteunt verschillende methodieken zoals de financieel gezond scan uit de Bossche aanpak. Die de hulpvrager en professional inzicht geeft in de financiële gezondheid.
4.
Vereenvoudigen administratief
proces
Fincent is de centrale plek waar de hulpvrager, hulpverlener en andere betrokkenen volledig inzicht hebben in de financiële situatie en samenwerken binnen één dossier.
5.
Volledig inzicht hulpvrager, hulpverlener en andere betrokken
Fincent is de tool waarmee alle betrokkenen inzicht hebben in de gemaakte afspraken, doorlooptijden, belangrijke acties en doelstellingen.
6.
Met vertrouwen
de toekomst
tegemoet
Dankzij de meetbaarheid van leerdoelen en persoonlijke begeleiding, wordt de hulpvrager begeleid naar zelfredzaamheid.
Fincent is makkelijk aanpasbaar aan eigen wensen
Stadsring koos voor Fincent, omdat dit platform hen de flexibiliteit bood die ze zochten. Dick van Maan, directeur-bestuurder van Stadsring, legt uit waarom Fincent zo goed bij hun organisatie past:
"Fincent is makkelijk aanpasbaar aan onze eigen wensen, en het integreert meerdere functies in één applicatie. Dit biedt ons veel voordelen."
Met Fincent kwamen de vier systemen van Stadsring samen in één platform. Dit gaf de organisatie de vrijheid om het systeem aan te passen en te integreren met hun eigen werkprocessen. Dick benadrukt dat deze flexibiliteit een groot voordeel is voor hun werkwijze:
"In de oude situatie werkten we met vier verschillende pakketten, maar nu integreren we die in Fincent. Dit maakt alles veel eenvoudiger en overzichtelijker."
Daarnaast stelt het klantenportaal van Fincent inwoners in staat om zelf hun dossier in te zien, documenten te uploaden en rechtstreeks te communiceren met Stadsring. Dit zorgt voor meer transparantie en gemak voor zowel de medewerkers als de inwoners.
Voordelen voor Stadsring in
hun dagelijkse werk door Fincent
1.
Snellere
dossierafhandeling
Medewerkers werken nu in één systeem in plaats van vier, waardoor ze sneller toegang hebben tot dossiers en informatie kunnen vinden zonder tijd te verliezen met schakelen tussen systemen.
2.
Betere communicatie
met inwoners
Inwoners kunnen via het klantenportaal eenvoudig documenten uploaden en hun dossier inzien, wat de communicatie versnelt en vergemakkelijkt.
3.
Gebruiksvriendelijkheid
Het systeem is intuïtief, waardoor de medewerkers snel gewend waren aan het nieuwe platform en snel weer operationeel waren zonder veel training.
De overstap naar
Fincent
Stadsring heeft geen spijt van de overstap naar Fincent.
Dick van Maan zegt het duidelijk:
"We hebben geen spijt van de overstap. Ik denk dat andere organisaties ook een goed product zouden hebben als ze voor Fincent kiezen."
De flexibiliteit van Fincent, gecombineerd met de integratie van meerdere functies in één platform, biedt Stadsring een oplossing die hun werk veel efficiënter maakt en beter aansluit bij hun werkwijze.
“Een dossier wordt veel sneller afgehandeld.”
“Fincent werkt precies zoals wij werken. Het systeem denkt met ons mee, houdt overzicht en geeft ons de rust om ons volledig op de inwoner te richten.”
Let's create positive
impact together!
Onze informatie
Brouwerijstraat 1-A1
7523 XC Enschede
Certificeringen
